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FAQ Stoishop

Foire aux questions

Bienvenue sur la page FAQ StoiShop ! Nous comprenons que vous puissiez avoir des questions concernant notre marketplace et le processus de collaboration. Nous sommes là pour vous fournir toutes les réponses nécessaires afin de vous aider à mieux comprendre notre plateforme et ses avantages.

StoiShop.com est une marketplace dédiée à la promotion des produits et fournisseurs malgaches à l’échelle internationale. Notre objectif principal est de mettre en valeur les produits de Madagascar et de contribuer à la croissance de nos partenaires à l’international.

Sur Stoishop.com, vous pouvez trouver une large gamme de produits dans les domaines suivants : cosmétiques, artisanat, pharmaceutique et agroalimentaire. Nous nous efforçons de proposer une sélection diversifiée de produits malgaches de haute qualité.

En collaborant avec Stoishop.com, vous bénéficiez des avantages suivants :

  • Inscription gratuite : Il n’y a aucun frais d’inscription pour rejoindre notre plateforme en tant que fournisseur. Cela vous permet de mettre en vente vos produits sans frais initiaux.

  • Produits uniques : Nous nous efforçons de proposer des produits uniques et authentiques provenant de Madagascar. Cela offre aux acheteurs une expérience d’achat originale et leur permet de découvrir la richesse culturelle de Madagascar.

  • Gestion de la logistique : Notre équipe se charge du suivi des marchandises depuis Madagascar jusqu’à leur arrivée en France. Cela vous permet de vous concentrer sur la production et la qualité de vos produits, tandis que nous nous occupons de la gestion logistique.

  • Partenariat avec FedEx : Nous avons établi un partenariat avantageux avec FedEx, ce qui nous permet de proposer des tarifs compétitifs pour l’expédition internationale. Cela facilite l’acheminement rapide et fiable de vos produits vers les clients du monde entier.

Sur Stoishop.com, nous acceptons uniquement les virements bancaires comme mode de paiement. L’utilisation de virements bancaires nous permet d’assurer des transactions sécurisées et fiables entre les fournisseurs et les clients.

En cas de problème avec votre colis, nous avons une politique de retour et de remboursement équitable. Si vous rencontrez un souci avec votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais et nous fournir les détails du problème. Notre équipe examinera la situation et, si nécessaire, vous remboursera selon nos conditions de retour et de remboursement.

Pour rejoindre la marketplace Stoishop.com, les fournisseurs doivent respecter les critères suivants :

  • Capacité de production : Nous recherchons des fournisseurs qui ont une capacité de production suffisamment importante pour répondre à la demande sur notre plateforme. Cela garantit que nous pouvons proposer des produits en quantités adéquates aux clients.

  • Agréments d’exportation : Les fournisseurs doivent posséder les agréments et les certifications nécessaires pour exporter leurs produits. Cela garantit que les produits respectent les normes internationales et peuvent être expédiés en toute légalité.

  • Respect des valeurs de StoiShop : Nous accordons une grande importance aux valeurs telles que l’authenticité, la qualité et le respect de l’environnement. Les fournisseurs doivent s’aligner sur ces valeurs et proposer des produits qui correspondent à nos critères de sélection.